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Título

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Processador de Pedidos

Descrição

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Estamos à procura de um Processador de Pedidos dedicado e detalhista para se juntar à nossa equipe dinâmica. O candidato ideal será responsável por gerenciar o ciclo completo de pedidos, desde a recepção até a entrega, garantindo que todos os pedidos sejam processados de forma precisa e eficiente. Este papel é crucial para manter a satisfação do cliente e otimizar o fluxo de trabalho dentro da organização. O Processador de Pedidos trabalhará em estreita colaboração com as equipes de vendas, logística e atendimento ao cliente para resolver quaisquer problemas que possam surgir durante o processo de pedido. Além disso, o candidato deve ser capaz de lidar com um ambiente de trabalho acelerado e ter habilidades excepcionais de comunicação e organização. A capacidade de usar sistemas de gestão de pedidos e software relacionado é essencial para o sucesso nesta função. Se você é uma pessoa proativa, com atenção aos detalhes e paixão por fornecer um excelente serviço ao cliente, gostaríamos de ouvir de você.

Responsabilidades

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  • Processar pedidos de clientes de forma precisa e eficiente.
  • Coordenar com as equipes de vendas e logística para garantir a entrega pontual.
  • Manter registros precisos de todos os pedidos e transações.
  • Resolver problemas de pedidos e responder a consultas de clientes.
  • Atualizar o status dos pedidos no sistema de gestão.
  • Garantir que todos os pedidos cumpram as políticas e procedimentos da empresa.
  • Colaborar com a equipe para melhorar os processos de pedidos.
  • Fornecer suporte administrativo conforme necessário.

Requisitos

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  • Experiência anterior em processamento de pedidos ou função similar.
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade de trabalhar em um ambiente acelerado.
  • Atenção excepcional aos detalhes.
  • Conhecimento de sistemas de gestão de pedidos.
  • Habilidade em resolver problemas de forma eficaz.
  • Capacidade de trabalhar bem em equipe.
  • Flexibilidade para se adaptar a mudanças de prioridades.

Perguntas potenciais de entrevista

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  • Pode descrever sua experiência anterior em processamento de pedidos?
  • Como você lida com situações de alta pressão no trabalho?
  • Qual é a sua abordagem para resolver problemas de pedidos?
  • Como você garante a precisão ao processar pedidos?
  • Você tem experiência com sistemas de gestão de pedidos?
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